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电商App开发运营的3大关键点
发布时间:2019-04-23 08:52:21 浏览次数:220次

在移动互联网时代,App在电子商务活动中扮演着关键的角色。与传统的网页不同,App更符合现代人移动的需求,如:方便登录的功能,使消费者不需要反复输入帐户信息,可以随时保持App的登录状态;此外,购买、结账、订单查询等功能也可以在App中完成,这确实为客户带来了很多便利。

那么,制作好的App该如何运营呢?特别是对于的电商App来说,提高用户的转化率是重点。这其实可以从下面三个角度入手:

1、地图定位启动精准营销

通过LBS定位系统们,定位功能和消费者行为的整合,将使线下客户的营销更加准确。用户打开手机,就能查看周边的门店,显示实时距离,还可以通过地图导航,快速上门服务。如果与大型数据库相结合,系统可以从历史足迹中分析消费者行为,并将其转化为商品促销广告。这种精准的营销不仅可以提高客户满意度,而且在实践中促进销售增长。

2、站点到店,O2O虚实结合

消费者行为越来越复杂,线上线下线逐渐消失,电商企业也正朝着虚拟与现实相结合的全渠道发展。与以前的线上和线下分开的消费模式不同,更多的消费者关注的是“体验”,它可以是商品活动的“物理体验”,也可以是购物过程的“消费者体验”。

要将在线站点与离线商店集成,必须保持“站点到商店”的体验一致。例如,企业可以使用App发送优惠券、折扣等来吸引顾客到商店消费;或者,在商店消费后获得的现金折扣可以在线使用,而不受空间限制。因此,所有渠道的结合,不仅可以使电子商务与商店相辅相成,创造收入增长,而且可以为消费者提供更好的购物体验。

3、掌握关键决策点

在移动时代,抓住消费者的关键决策点,等于抓住无限商机。关键决策点,也被称为“微时刻”,是指在购买过程中触发消费者的关键时间点。它们主要发生在“我想知道”、“我想做”、“我想买”等情况下。

这些情况不仅代表着消费者探索信息的时刻,也代表着电商能够进入市场并满足其需求的关键时刻。在快速消费时代,把握关键决策点,及时满足消费者需求,优化购物体验,实现品牌营销的目标是可能的。

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